برخورد جدی لیورپول با بازار سیاه بلیت فروشی فوتبال

باشگاه فوتبال لیورپول، قهرمان فعلی لیگ برتر انگلیس، طی دو سال گذشته اقدام به مسدودسازی ۱۴۵ هزار حساب کاربری مرتبط با خرید و فروش غیرمجاز بلیت کرده است. این حرکت در قالب یک برنامه مقابله با دلالی بلیت انجام شده است و نشان‌دهنده عزم جدی باشگاه برای مقابله با این معضل بزرگ است.

در فصل گذشته، لیورپول با شناسایی دستکاری گسترده نرم‌افزارهای خرید بلیت و فعالیت‌های متقلبانه آنلاین، رکورد ۱۱۱۴ محرومیت دائمی را برای متخلفان وضع کرد. همچنین در دوازده ماه گذشته، دسترسی ۵۰۰ نفر به ورزشگاه آنفیلد به دلیل تلاش برای ورود با تلفن‌های «سوزاندنی» که دلالان جهت پنهان ماندن از پیگیری استفاده می‌کنند، مسدود شد.

تحقیقات باشگاه حاکی از آن است که بازار سیاه بلیت در سطح صنعتی فعالیت داشته و افراد سودجو با نرم‌افزارهای رباتیک و هویت جعلی اقدام به خرید انبوه بلیت و فروش مجدد با قیمت‌های گزاف می‌کردند. این عمل باعث می‌شود بسیاری از هواداران واقعی موفق به تهیه بلیت نشوند یا مجبور به پرداخت هزینه‌های بالاتر شوند. در این مدت، حساب ۱۰۰ هزار کاربر متخلف بسته و ۱۶۲ گروه پرعضو در شبکه‌های اجتماعی که به فروش بلیت‌های جعلی و گران‌فروشی مشغول بودند نیز بسته شد.

این باشگاه راه‌کارهای متعددی مانند استفاده از احراز هویت چندمرحله‌ای و تحلیل‌های امنیتی پیشرفته را برای جلوگیری از سوءاستفاده در نظر گرفته است. همچنین گروهی متشکل از مدیران باشگاه و نماینده هواداران، درباره محرومیت‌ها و ممنوعیت‌ها تصمیم‌گیری می‌کنند. اکثریت محرومیت‌های دائمی به دلیل فروش غیرمجاز بلیت‌های فصلی، عضویت یا بلیت‌های مهمان‌نوازی بوده است.

باشگاه‌های دیگر لیگ همچون آرسنال و چلسی نیز اعلام کردند که هزاران حساب مشکوک را بسته‌اند. این در حالی است که برخی کارشناسان هواداران معتقدند باشگاه‌ها باید اقدامات بیشتری برای حمایت از هواداران واقعی و مقابله با نفوذ سودجویان انجام دهند.

در ایران نیز بازار سیاه بلیت بازی‌های بزرگ فوتبال وجود دارد و بسیاری از هواداران واقعی به سختی می‌توانند بلیت تهیه کنند، اما استفاده از راه‌حل‌های فناوری‌محور و رویکردهای امنیتی مانند نمونه انگلیسی می‌تواند به بهبود اوضاع کمک کند. تجربه لیورپول می‌تواند الگویی برای باشگاه‌های ایرانی باشد تا هواداران را بیشتر در مسیرهای رسمی و عادلانه به ورزشگاه بیاورند.